Todos los artículos son solicitados por el propio cliente en nuestro sitio web de forma voluntaria. No aceptamos devoluciones sin una buena razón. Solo los artículos defectuosos se pueden reembolsar o reemplazar dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Todos los artículos vendidos en el sitio web son de alta calidad, pero no son originales. No agregamos "No original" en el título de cada artículo. Para tu reconocimiento, puedes saberlo por el precio. A partir de ahora, no aceptamos ninguna cancelación ni devolución porque los productos no son originales. Antes de realizar un pedido en nuestro sitio web, lea atentamente esta política.

Si los clientes insisten en la devolución o cancelación, cobraremos el 25% del monto total que haya pagado por la eliminación de los artículos.

Si los clientes encuentran algún artículo defectuoso dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los productos, podemos reemplazarlos. Los clientes deben devolver los artículos defectuosos y pagar el franqueo devuelto. Después de recibir los productos, los volveremos a enviar.

Al contactar ZVKAI  LTD, incluya la siguiente información:

Fotos del anverso y reverso del sobre o caja de embalaje

Recibos de envío parciales (si corresponde)

Foto, video, captura de pantalla o descripción del artículo defectuoso

Foto, video, captura de pantalla o descripción del defecto o área defectuosa

Recuerde incluir una nota en su paquete devuelto indicando los siguientes detalles:

1) Su número de pedido;

2) Los SKU devueltos;

3) Número de seguimiento original;

4) Su motivo de devolución, dirección y número de teléfono.

Esta nota le ayudará a acelerar el tiempo de procesamiento del caso.

Conserve todo el material de embalaje, ya que es necesario para las devoluciones. Después de devolver los productos, indíquenos el número de seguimiento del paquete devuelto. Si no hay un número de seguimiento disponible, es necesaria una foto del recibo de envío. Si no puede proporcionar el número de seguimiento o el recibo, suspenderemos las aplicaciones de manejo hasta que el paquete llegue a nuestro almacén. (Puede tardar entre 15 y 20 días)

Comprueba el paquete antes de firmarlo. Si el paquete está vacío o los productos están dañados, no lo firme y contáctenos. Después de firmar el paquete, se aprueba que todos los productos se entreguen de forma segura. No puede reclamar que el paquete esté vacío después de la firma.

Dirección de retorno:

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